Hủy và đổi lịch hẹn

Hủy lịch hẹn

• Mở lịch hẹn → Đổi trạng thái thành Hủy
• Ghi lý do hủy (KH yêu cầu, KH không liên lạc được, bác sĩ bận...)
• Lịch hẹn hủy vẫn lưu trong hệ thống để theo dõi

Đổi lịch hẹn

• Trên Calendar: Kéo thả lịch hẹn sang ngày/giờ mới
• Trên danh sách: Mở chi tiết → Sửa ngày giờ → Lưu
• Hệ thống tự kiểm tra xung đột lịch bác sĩ

Đánh dấu KH không đến

• Cuối ngày, kiểm tra lịch hẹn chưa check-in
• Đánh dấu trạng thái: Không đến
• Thống kê tỉ lệ no-show trong báo cáo