Quản lý Phòng ban
Trong một hệ thống CRM y tế, Phòng ban không chỉ là tên gọi tổ chức mà còn là bộ lọc quan trọng để phân chia dữ liệu, quản lý hiệu suất và trích xuất báo cáo. Chức năng này giúp bạn tái hiện sơ đồ tổ chức thực tế của đơn vị lên phần mềm, tạo nền tảng cho việc cộng tác giữa các nhóm Marketing, Kinh doanh và Chăm sóc khách hàng.
1. Giới thiệu chức năng
Chức năng Quản lý Phòng ban cho phép bạn tạo ra các nhóm làm việc riêng biệt. Mỗi nhân viên khi được tạo tài khoản sẽ được gắn vào một phòng ban cụ thể. Điều này giúp hệ thống hiểu được nhân sự đó thuộc nhóm chuyên môn nào để áp dụng các quy tắc vận hành tương ứng.
- Vai trò: Phân loại nhân sự theo nhóm chức năng y tế hoặc vận hành (Ví dụ: Phòng Tư vấn, Phòng Marketing, Phòng Chăm sóc khách hàng).
- Ý nghĩa: Giúp nhà quản lý theo dõi báo cáo tổng hợp theo từng nhóm và hỗ trợ việc chia sẻ dữ liệu nội bộ một cách có tổ chứ
2. Thao tác sử dụng
A. Thêm mới Phòng ban
Bước 1: Nhấn vào biểu tượng menu Nhân sự , sau đó chọn Phòng ban
Bước 2: Tại màn hình danh sách phòng ban, nhấn nút “Thêm phòng ban”.
Bước 3: Nhập các thông tin của phòng ban:
Bước 4: Nhấn “Lưu” để hoàn tất.
B. Chỉnh sửa và Cập nhật
Bước 1: Tìm phòng ban cần thay đổi trong danh sách.
Bước 2: Nhấn vào biểu tượng Cây bút (Sửa) bên cạnh tên phòng.
Bước 3: Thay đổi thông tin (Ví dụ: Đổi tên phòng, thay đổi người quản lý khi có nhân sự mới bổ nhiệm).
Bước 4: Nhấn “Lưu” để cập nhật dữ liệu.