Tạo mẫu Zalo ZNS

Zalo ZNS là gì?

Zalo ZNS (Zalo Notification Service) là dịch vụ gửi thông báo qua Zalo đến KH theo mẫu (template) đã đăng ký với Zalo. Khác với tin nhắn Zalo OA thông thường, ZNS cho phép gửi chủ động đến KH mà không cần KH nhắn tin trước.

Nội dung cần viết chi tiết

• Điều kiện: Đã kết nối Zalo OA (xem bài Tích hợp Zalo OA), đã đăng ký template ZNS với Zalo
• Chọn template ZNS đã được Zalo duyệt
• Mapping biến từ CRM vào template ZNS
• Gửi ZNS đơn lẻ từ hồ sơ KH
• Gửi ZNS hàng loạt qua Chiến dịch
• Chi phí: ZNS là dịch vụ có phí, tính theo số tin gửi thành công

Xem thêm hướng dẫn cấu hình kỹ thuật tại: Thiết lập → Tích hợp → Gửi ZNS