Kho kiến thức
Thư viện bài viết hướng dẫn, FAQ và quy trình xử lý cho nhân viên CSKH
1 bài viết
Kho kiến thức - Knowledge Base
Kho kiến thức (Knowledge Base) trong MediCRM là thư viện nội dung y tế nội bộ, bao gồm: câu hỏi thường gặp của bệnh nhân, hướng dẫn quy trình nghiệp vụ, kịch bản xử lý tình huống, thông tin dịch vụ/th...