Tích hợp hệ thống

Đối với hệ thống CRM có tích hợp với tổng đài, thì mỗi một người dùng (user) sẽ được cấp 1 số máy nhánh để thực hiện nghe – gọi trực tiếp trên CRM. Bài viết này sẽ hướng dẫn người dùng CRM cách thiết...

Zalo ZNS là một loại tin nhắn chăm sóc khách hàng phổ biến hiện tại qua kênh Zalo. Doanh nghiệp có thể sử dụng ZNS để gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật, nhắc nhở lịch hẹn, thông báo lịch tái khám, thôn...

A. TỔNG QUAN – Đồng bộ data từ các nguồn như Google. – Quản lý data tập trung từ các nguồn trên CRM. – Tự động tạo Khách hàng từ các data thu về. – Các Form được đồng bộ từ các tài khoản, hệ thống CRM...

I. ĐIỀU KIỆN TÍCH HỢP Để tích hợp được CRM với Zalo thì cần phải đáp ứng các yêu cầu sau: 1. Đã tạo sẵn Zalo Official Account (Zalo OA) và tài khoản Zalo OA đã được duyệt (Để tạo tài khoản Zalo OA bạn...