Quản lý Phiếu chỉ định dịch vụ
Phiếu chỉ định dịch vụ là gì?
Phiếu chỉ định dịch vụ trong MediCRM là tài liệu do bác sĩ hoặc tư vấn viên lập ra để ghi nhận các dịch vụ y tế được chỉ định cho bệnh nhân sau buổi thăm khám/tư vấn. Phiếu này là cơ sở để lập đơn hàng và sắp xếp lịch thực hiện.
Lưu ý quan trọng: Phiếu chỉ định trong MediCRM (CRM) khác với y lệnh/chỉ định lâm sàng trong HIS (hệ thống khám bệnh). MediCRM chỉ quản lý phiếu chỉ định các dịch vụ CRM: gói điều trị, liệu trình thẩm mỹ, gói khám sức khỏe định kỳ, v.v.
Các loại phiếu chỉ định phổ biến
- Chỉ định gói khám sức khỏe: Xét nghiệm máu, siêu âm, X-quang theo gói
- Chỉ định liệu trình thẩm mỹ: 10 buổi laser, 5 buổi peel da, liệu trình tiêm filler
- Chỉ định dịch vụ phục hồi chức năng: Vật lý trị liệu, tập luyện, massage trị liệu
- Chỉ định gói chăm sóc định kỳ: Tái khám mỗi 3 tháng, theo dõi bệnh mãn tính
Tạo Phiếu chỉ định
- Truy cập Kinh doanh → Phiếu chỉ định
- Nhấn + Tạo phiếu chỉ định
- Chọn Bệnh nhân từ hồ sơ khách hàng
- Chọn Bác sĩ/Tư vấn viên chỉ định
- Thêm Dịch vụ được chỉ định (có thể thêm nhiều dịch vụ)
- Điền Số lượng buổi (với liệu trình), Tần suất (mỗi ngày/tuần/tháng)
- Ghi chú hướng dẫn thực hiện, lưu ý đặc biệt cho bệnh nhân
- Nhấn Lưu phiếu
Trạng thái Phiếu chỉ định
| Trạng thái | Ý nghĩa |
|---|---|
| Chờ xác nhận | Phiếu vừa tạo, chờ bộ phận thực hiện xác nhận lịch |
| Đã xếp lịch | Đã có lịch hẹn cụ thể cho các buổi thực hiện |
| Đang thực hiện | Bệnh nhân đã bắt đầu liệu trình, đang trong quá trình điều trị |
| Hoàn thành | Đã hoàn tất tất cả buổi trong phiếu chỉ định |
| Tạm dừng | Bệnh nhân yêu cầu dừng tạm thời (lý do sức khỏe, cá nhân) |
| Hủy | Bệnh nhân từ chối tiếp tục hoặc có chống chỉ định y tế |
Theo dõi tiến độ thực hiện
Mở chi tiết phiếu chỉ định → tab Lịch sử thực hiện để xem từng buổi đã thực hiện, ai thực hiện, kết quả và ghi chú của bác sĩ/kỹ thuật viên. Hệ thống hiển thị thanh tiến trình: đã thực hiện X/N buổi.
Chuyển Phiếu chỉ định thành Đơn hàng
Sau khi bệnh nhân đồng ý, nhấn Tạo đơn hàng từ phiếu chỉ định để tự động điền dịch vụ và giá vào đơn hàng, rút ngắn thao tác nhập liệu.