Tạo mẫu SMS

Mẫu SMS là gì?

Mẫu tin nhắn SMS được soạn sẵn để sử dụng trong chiến dịch hoặc gửi nhanh cho từng KH. Có thể chèn biến động để cá nhân hóa nội dung.

Tạo mẫu SMS

Nội dung cần viết:

• Vào Marketing → Mẫu tin nhắn & Email → Thêm mới
• Chọn loại: SMS
• Nhập: Tên mẫu, Nội dung tin nhắn

Mẫu SMS không chèn biến

• Soạn nội dung cố định, gửi giống nhau cho tất cả KH
• VD: "Phòng khám ABC kính chào quý khách. Chúng tôi đang có chương trình ưu đãi 20% dịch vụ Nha khoa đến hết 30/4."

Mẫu SMS có chèn biến

• Chèn biến động để cá nhân hóa: {ten_khach_hang}, {ngay_hen}, {dich_vu}, {bac_si}, {chi_nhanh}
• VD: "Xin chào {ten_khach_hang}, nhắc bạn lịch hẹn khám {dich_vu} vào ngày {ngay_hen} tại {chi_nhanh}. Vui lòng đến trước 15 phút."
• Khi gửi, hệ thống tự thay biến bằng thông tin thực của từng KH

Lưu ý

• Giới hạn ký tự SMS: 160 ký tự (không dấu), 70 ký tự (có dấu tiếng Việt)
• Phân biệt SMS CSKH vs SMS Quảng cáo (cú pháp khác nhau)