Tài liệu hướng dẫn MediCRM
Hướng dẫn sử dụng toàn bộ các phân hệ: Khách hàng, Marketing, Hẹn khám, Kinh doanh, Chăm sóc KH, Sự kiện y tế, Nhân sự, Công việc và nhiều hơn nữa.
Lễ tân
Tiếp nhận KH, Đặt lịch hẹn, Check-in
Tư vấn viên
Tư vấn KH, Pipeline, Chốt dịch vụ
Sale B2B
Cơ hội, Hợp đồng, Đơn hàng DN
Marketing
Chiến dịch, Nguồn data, Quảng cáo
CSKH
Chăm sóc sau khám, Ticket, SLA
Bác sĩ
Lịch hẹn, Hồ sơ KH, Hỗ trợ chuyên môn
Quản lý
Dashboard, KPI, Giao việc, Duyệt đơn
Admin
Cấu hình, Phân quyền, Tích hợp
Khách hàng
Data tiếp nhận, Hồ sơ KH 360°, Doanh nghiệp & Đối tác
Phổ biếnMarketing
Chiến dịch đa kênh, Marketing List, Webform, Quảng cáo
Hẹn khám
Booking Calendar, Lịch hẹn, Đồng bộ kết quả từ HIS
Phổ biếnKinh doanh
Pipeline B2C, Cơ hội B2B, Hợp đồng, Thu chi tài chính
Chăm sóc KH
Kế hoạch chăm sóc sau khám, Ticket hỗ trợ, SLA
MớiSự kiện y tế
Tổ chức sự kiện, Đăng ký tham dự, Quản lý vé
Công việc
Dự án, Công việc, To-do, Báo cáo hằng ngày
MớiNhân sự & Chấm công
Nhân viên, Ca làm, Chấm công, Nghỉ phép, Tăng ca
Báo cáo & Phân tích
Dashboard tổng quan, BC Marketing, Kinh doanh, CSKH