Thiết lập Mục tiêu công việc

Mục tiêu trong MediCRM là gì?

Module Mục tiêu cho phép thiết lập các mục tiêu công việc có thể đo lường được cho cá nhân, nhóm, phòng ban hoặc toàn công ty. Đây là công cụ giúp định hướng công việc và theo dõi mức độ hoàn thành so với kỳ vọng.

Ví dụ mục tiêu thực tế:

• Mục tiêu cá nhân Tư vấn viên: "Chốt 20 bệnh nhân mới trong tháng 4"
• Mục tiêu phòng Marketing: "Tăng 30% lượt đặt lịch từ Facebook trong Q2"
• Mục tiêu CSKH: "Đạt tỷ lệ giải quyết ticket đúng SLA ≥ 90%"
• Mục tiêu công ty: "Đạt 1.000 bệnh nhân mới trong Q2/2026"

Tạo Mục tiêu mới

1. Truy cập Quản lý công việc → Dự án → tab Mục tiêu
2. Nhấn + Tạo mục tiêu
3. Điền Tiêu đề mục tiêu (rõ ràng, đo lường được)
4. Chọn Mức độ ưu tiên
5. Chọn Người phụ trách
6. Đặt Thời hạn hoàn thành
7. Thêm Chỉ số đo lường (KPI): số lượng, phần trăm, mô tả kết quả
8. Nhấn Lưu

Theo dõi và cập nhật Mục tiêu

Người phụ trách cập nhật tiến độ mục tiêu định kỳ (hàng tuần hoặc hàng tháng). Quản lý xem bảng tổng hợp mục tiêu của toàn team để đánh giá hiệu suất và điều chỉnh kịp thời.

Liên kết Mục tiêu với Dự án

Mỗi dự án có thể liên kết với một hoặc nhiều mục tiêu. Khi dự án hoàn thành, tiến độ mục tiêu tự động cập nhật theo phần trăm tác vụ đã xong.